রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫

MSF একাডেমিতে, আমরা আপনার কেনা প্রতিটি কোর্সের সাথে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার লক্ষ্য রাখি। নথিভুক্ত করার আগে দয়া করে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

বিনামূল্যে কোর্স

MSF একাডেমিতে সমস্ত বিনামূল্যের কোর্স সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, এবং তাই, কোনও রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

পেইড কোর্স

১. আপনি যদি কোর্সের ২০% এর বেশি কন্টেন্ট সম্পন্ন না করে থাকেন তবেই আপনি ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।

২. সম্পূর্ণ বা ডাউনলোড করা কোর্সের জন্য রিফান্ড জারি করা হবে না।

৩. অনুমোদিত হয়ে গেলে, রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

রিফান্ডের যোগ্যতা

রিফান্ডের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য:

১. আপনাকে ক্রয়ের প্রমাণ (লেনদেন আইডি বা ইমেল নিশ্চিতকরণ) প্রদান করতে হবে।

২. কোর্সটি সরাসরি msfacademy.com এর মাধ্যমে কিনতে হবে

অ-রিফান্ডযোগ্য পরিস্থিতি

রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না যদি:

১. কোর্সটি একটি প্রচারমূলক বা ছাড়যুক্ত অফারের অংশ ছিল।

২. আপনি প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হয়েছেন (যেমন, ডিভাইসের সামঞ্জস্যতা, ইন্টারনেট সমস্যা)।

৩. আপনি আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন।

টাকা ফেরতের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনি যদি টাকা ফেরতের অনুরোধ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:

📧 billing@msfacademy.com